Nachtwerken, iets mysterieus

Nachtwerken heeft iets mysterieus. Opstaan als iedereen naar bed gaat, eenzaam door de duisternis zwerven, als een vleermuis of een uil, door niets of niemand gezien of gehoord. Terwijl de mensen van kantoor, het management en de directie heerlijk op één oor liggen, wordt van de nachtwerker verlangd dat bepaalde werkzaamheden gewoon doorgang vinden.

Maar op wie val je terug als je 's nachts tegen een probleem aanloopt? deOndernemer polste de gang van zaken rondom de 'nachtcommunicatie'.

Henri van de Heiden (45) werkt sinds 15 jaar voor Vigilat Beveiligingen, dat vestigingen in Apeldoorn en Deventer heeft. Omdat hij zowel in de surveillance als in de meldkamer dienst heeft, kent hij beide kanten van de ‘nachtcommunicatie'. Daarnaast is hij ook objectcoördinator. ‘Maar objecten worden tegenwoordig niet meer 24 uur per dag bewaakt', legt hij uit. 

Gemiddeld werkt hij rond de zes nachten per vier weken 's nachts, maar daar is geen standaard voor. Soms zijn het drie nachten, soms ook acht. In de meldkamer is hij het aanspreekpunt voor surveillanten. ‘Van alle medewerkers zijn er maar negen die meldkamerdienst doen. Dat houdt onder meer in dat je camerabewaking volgt en telefoonservice biedt. De surveillanten kunnen op ons terugvallen. Komen ook wij er niet uit dan is er altijd iemand van kantoor die piketdienst heeft. Maar de meldkamer is behoorlijk zelfstandig.'

Hollen of stilstaan
In de surveillancedienst kunnen wel eens spannende dingen gebeuren. ‘Dan kom je na een melding ter plaatse en zie je aan de andere kant van het trappenhuis een verdachte voorbij lopen. Dat is wel eens schrikken. Maar meestal is de vogel al gevlogen als wij ter plaatse komen en richten wij ons op de afhandeling van de zaak. Vandalisme en (poging tot) inbraak zijn de meest voorkomende meldingen.'

Volgens Henri is het vaak hollen of stilstaan. ‘Bij onweer kun je bijvoorbeeld nogal eens last hebben van stroomstoringen.'

Voor de nachtdiensten is geen apart overleg. ‘Dat is er wél voor de meldkamerdienst', licht Henri toe. ‘De medewerkers draaien alle diensten, dus zowel 's nachts als overdag. We kunnen voor vragen altijd ergens terecht. Zelf vind ik het prettig om na een nacht surveillancedienst meteen 's morgens door te spreken wat er die nacht is voorgevallen. Dat kan omdat er vanaf ongeveer half acht mensen op kantoor zijn. Ik weet niet of mijn collega's dat ook doen en het is geen regel, maar zelf doe ik dat wel.'

Het werk in de nachtdienst bevalt Henri goed. ‘Vooral de surveillancediensten. In de meldkamer is het lekker warm, daar word je 's nachts snel slaperig van. Maar met de surveillancediensten ben je buiten. Alleen het slapen overdag valt me niet mee. Dat hoor ik van mijn collega's trouwens ook.'